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    [作者:逍遥一指令 来源:天下网吧 时间:2020-2-6我来说两句

    借花献佛,整理分享「某某网咖前台收银工作细节文档」,希望对大家新手开网咖有参考作用哈。网咖收银对网咖来讲是「移动的网咖门面」,网咖收银非常重要,网咖收银工作管理也就显得很重要了。小编还是建议大家认真看,然后认真执行下去哈:

    某某网咖前台收银工作细节


    1. 客人到前台后,首先要微笑问侯“您好,欢迎光临”!

    2. 接过客人的钱后,要重新复述一遍金额,并询问客人需充的金额?!罢馐悄?*元钱,请问您要充多少钱?”(介绍网咖会员卡现行冲赠活动,如果是临时卡则推广会员)

    3.收到钱后不要马上将钱放入现金抽屉内,要先将钱摆在台面上,然后马上为客人办卡。

    4.办好卡后将卡递还给客人(严禁丢卡、摔卡、拍卡),同时要告知客人卡内充了多少钱?!澳?,您的卡内充了**元钱,请收好?!?

    5.找客人钱时,要将找的钱款数给客人,并重复金额?!罢馐钦夷牧闱?,一共***元钱,请收好”。(推销现调饮品。)

    6.客人离开柜台后将付款放入抽屉,接待下一位客人。

    7.退卡程序与办卡程序基本相同??腿说角疤ê?,首先要微笑问侯“您好”

    8.读卡时要告知客人卡内还剩多少钱?!澳目诨故?*元钱”

    9. 将退清的卡按照依次顺序放入卡盒内。

    10. 退款时要将退的钱款数给客人,并重复金额?!罢馐悄挠喽?,一共是***元钱,请收好”

    11.待客人离开柜台后将现款放入抽屉,接待下一位客人。

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